Política de Privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Identificación del responsable

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de las personas que visitan el sitio web https://kinesiologiachiloe.cl/.

Responsable del tratamiento: Marcela Navarro
Actividad profesional: Servicios de kinesiología y rehabilitación.
Dirección profesional: Los Carreras 545, Castro, Región de Los Lagos, Chile 
Correo electrónico de contacto: contacto@kinesiologiachiloe.cl
Sitio web: https://kinesiologiachiloe.cl/

El responsable se compromete a tratar los datos personales de manera responsable, transparente y de acuerdo con la normativa chilena aplicable en materia de protección de datos personales.

2. Datos personales que podemos recopilar

Según la forma en que utilices este sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros datos que proporciones voluntariamente.
• Datos de consultas: información que incluyas en mensajes, solicitudes de información o peticiones de hora de atención.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos técnicos similares, cuando sean recopilados por el servidor, las cookies o las herramientas de medición utilizadas.
• Datos relacionados con la atención de salud: si decides comunicarlos, podrías proporcionar información sobre síntomas, antecedentes o necesidades de rehabilitación. Esta información puede constituir datos sensibles y requiere especial protección.

Solicitamos que no envíes antecedentes clínicos detallados, informes médicos ni otros datos sensibles mediante formularios generales o canales que no estén habilitados para ese propósito.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse, según corresponda, para:

1. Responder consultas realizadas a través del sitio web.
2. Gestionar solicitudes de información y peticiones de hora.
3. Contactar a las personas interesadas en los servicios de kinesiología.
4. Proporcionar información sobre los servicios profesionales solicitados.
5. Mantener la seguridad, el funcionamiento y la disponibilidad del sitio web.
6. Analizar el uso del sitio para mejorar sus contenidos y funcionamiento, cuando corresponda y de acuerdo con la configuración de privacidad aplicable.
7. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos legítimos de las autoridades competentes.

Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados, salvo que exista una base legal que lo permita.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación chilena aplicable y sobre la base jurídica que corresponda en cada caso, como el consentimiento cuando sea necesario, la adopción de medidas solicitadas por la persona interesada, la prestación de servicios profesionales o el cumplimiento de obligaciones legales.

El tratamiento de datos sensibles, especialmente aquellos relacionados con la salud, se realizará únicamente cuando exista una habilitación legal válida y se cumplan los requisitos de protección correspondientes.

5. Protección de los datos de salud

Los antecedentes relacionados con la salud son especialmente delicados y deben tratarse con estricta confidencialidad.

Por este motivo:

• Se procurará limitar la recopilación de datos sensibles a los estrictamente necesarios.
• Se adoptarán medidas razonables para prevenir el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados.
• No se publicarán antecedentes clínicos ni testimonios que permitan identificar a pacientes sin la autorización o habilitación legal correspondiente.
• Se evitará solicitar información clínica detallada mediante formularios públicos o canales no diseñados para recibirla.

El envío de una consulta mediante el sitio web no sustituye los procedimientos de admisión, evaluación clínica ni consentimiento informado que puedan corresponder durante la atención profesional.

6. Comunicación y proveedores externos

Para mantener y operar el sitio web, puede ser necesario utilizar proveedores tecnológicos, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, formularios de contacto, herramientas de seguridad o plataformas de análisis.

Cuando estos proveedores tengan acceso a datos personales, dicho acceso deberá limitarse a lo necesario para prestar sus servicios y gestionarse conforme a las obligaciones legales y contractuales aplicables.

Los datos personales no se venderán a terceros. Podrán comunicarse cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado, exista autorización válida o concurra otra base legal que lo permita.

Si se utilizan proveedores ubicados fuera de Chile, las transferencias internacionales de datos se gestionarán conforme a la normativa aplicable.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mantener la seguridad y, si están habilitadas, medir el uso del sitio o mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies pueden incluir:

• Cookies técnicas: necesarias para determinadas funciones del sitio web.
• Cookies de preferencias: permiten recordar determinadas opciones de navegación, si se utilizan.
• Cookies analíticas: ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio, si se ha instalado una herramienta de analítica.
• Cookies de terceros: pueden ser instaladas por servicios externos integrados en el sitio, según su configuración.

Las cookies no esenciales se gestionarán de acuerdo con los requisitos legales aplicables y las preferencias de consentimiento del usuario.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten presente que la desactivación de algunas cookies puede afectar determinadas funciones del sitio.

Para obtener información más precisa sobre las cookies utilizadas, sus proveedores y su duración, consulta la configuración de cookies del sitio o el mecanismo de preferencias disponible, si corresponde.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y atender las obligaciones legales aplicables.

Las consultas generales se conservarán durante el período razonablemente necesario para responderlas y realizar el seguimiento solicitado.

Los antecedentes vinculados con la atención profesional, cuando corresponda, estarán sujetos a las obligaciones legales, sanitarias y profesionales aplicables a su conservación.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán, anonimizarán o conservarán únicamente cuando exista una obligación legal que lo justifique.

9. Derechos de las personas usuarias

Las personas titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación vigente, de acuerdo con los requisitos y procedimientos aplicables.

Las solicitudes podrán referirse, según corresponda, al acceso a los datos personales, su rectificación, eliminación, oposición al tratamiento y otros derechos reconocidos legalmente.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar al responsable mediante:

Correo electrónico: [incorporar correo electrónico profesional].

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente a la persona solicitante y especificar el derecho que desea ejercer. Se responderá dentro de los plazos y conforme a los procedimientos establecidos por la normativa aplicable.

10. Seguridad de la información

Se adoptarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, actualizaciones del software, medidas de seguridad del alojamiento web y protección de los canales de comunicación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Si se produce un incidente que deba notificarse conforme a la legislación aplicable, se procederá de acuerdo con las obligaciones correspondientes.

11. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a plataformas externas, como servicios de mensajería, mapas o redes sociales.

Al acceder a estos servicios, el tratamiento de los datos se regirá también por las políticas y condiciones de sus respectivos proveedores. Se recomienda revisarlas antes de proporcionar información personal.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, los servicios utilizados o la legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible en esta página, junto con su fecha de última actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar al responsable:

Marcela Navarro 
Correo electrónico: contacto@kinesiologiachiloe.cl
Dirección profesional: Los Carreras 545, Castro, Región de Los Lagos, Chile.